Verzenden, voorwaarden & retourneren
Voor onze uitgebreide algemene voorwaarden, kijk bij algemene voorwaarden.
Algemene Informatie:
Gemstone beads is een webwinkel.
We hebben geen fysieke winkel. U kunt alleen bestellen via de webwinkel.
Geen verkoop aan huis.
Gemstone beads is een webwinkel.
We hebben geen fysieke winkel. U kunt alleen bestellen via de webwinkel.
Geen verkoop aan huis.
Contact / bestellen:
BESTELLINGEN OP WERKDAGEN (MA T/M VR) VOOR 12 UUR BESTELD WORDEN DEZELFDE DAG VERZONDEN.
Bestellen kan via de website. De bestelling komt vanzelf via de winkelwagen in mijn mailbox.
Voor vragen kunt u mailen met info@gemstonebeads.nl of contact opnemen via de contactbutton in het menu.
Als u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u van ons binnen enkele minuten een orderbevestiging waarop ook de totale kosten, inclusief verzendkosten en bankgegevens genoemd worden.
Mocht u de iDeal betaling niet goed afronden dan ontvangt u alsnog een iDeal link zodat u de bestelling kan afronden.
Bestelde artikelen:
De bestelde artikelen worden pas voor u gereserveerd na ontvangst van de betaling. De factuur dient betaald te worden binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.
Wij hanteren geen minumum bestelbedrag!
Orders Europe en outsite of Europe
For European orders you can pay by Sofort banking or prepayment by your own bank. After placing a order you receive your invoice (PDF-file) in your email box with the bank information you need. Your order will be shipped out when the invoice has been paid, and you receive an tracking number (shipping details) by email.
BESTELLINGEN OP WERKDAGEN (MA T/M VR) VOOR 12 UUR BESTELD WORDEN DEZELFDE DAG VERZONDEN.
Bestellen kan via de website. De bestelling komt vanzelf via de winkelwagen in mijn mailbox.
Voor vragen kunt u mailen met info@gemstonebeads.nl of contact opnemen via de contactbutton in het menu.
Als u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u van ons binnen enkele minuten een orderbevestiging waarop ook de totale kosten, inclusief verzendkosten en bankgegevens genoemd worden.
Mocht u de iDeal betaling niet goed afronden dan ontvangt u alsnog een iDeal link zodat u de bestelling kan afronden.
Bestelde artikelen:
De bestelde artikelen worden pas voor u gereserveerd na ontvangst van de betaling. De factuur dient betaald te worden binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.
Wij hanteren geen minumum bestelbedrag!
Orders Europe en outsite of Europe
For European orders you can pay by Sofort banking or prepayment by your own bank. After placing a order you receive your invoice (PDF-file) in your email box with the bank information you need. Your order will be shipped out when the invoice has been paid, and you receive an tracking number (shipping details) by email.
Bankgegevens: IBAN: NL71 RBRB 0706 3414 06 t.n.v. GEMSTONEBEADS
Let op: Graag uw factuurnummer vermelden bij de betaling voor een snelle afhandeling!
Verzenden:
Zodra de betaling bij bankoverschrijving zichtbaar is op onze rekening zal het artikel in ieder geval binnen 1-3 werkdagen naar je worden verzonden.
Een enkele keer kan het voorkomen dat het langer duurt dan 3 werkdagen omdat wij dan bijvoorbeeld op inkoopreis zijn of een markt/beurs hebben.
Als dat het geval is krijgt u daarover bericht per email wanneer u uw pakketje kan verwachten.
U ontvangt van PostNL een automatische update van de status waar het pakketje zich bevindt en wanneer deze wordt bezorgt.
Uw pakket wordt tussen 9.00 en 18.00 uur bezorgd.
Verzending van artikelen is voor risico van de koper. Uiteraard wordt de uiterste zorg besteed aan een goede verpakking van de artikelen.
U kan u bestelling aangetekend verzenden bij 'Nederland aangetekend". (uw pakket is dan verzekerd)
Voor vermiste of niet aangekomen pakketjes zijn we niet verantwoordelijk. Deze worden niet vergoed.
Pakketten die onderweg zijn opengescheurd en geen inhoud meer hebben, worden ook niet vergoed. Natuurlijk wordt er wel in dit geval
een 'case' aangemaakt bij PostNL. Daarmee kunt u alleen uw verzendkosten retour krijgen.
Let op: Graag uw factuurnummer vermelden bij de betaling voor een snelle afhandeling!
Verzenden:
Zodra de betaling bij bankoverschrijving zichtbaar is op onze rekening zal het artikel in ieder geval binnen 1-3 werkdagen naar je worden verzonden.
Een enkele keer kan het voorkomen dat het langer duurt dan 3 werkdagen omdat wij dan bijvoorbeeld op inkoopreis zijn of een markt/beurs hebben.
Als dat het geval is krijgt u daarover bericht per email wanneer u uw pakketje kan verwachten.
U ontvangt van PostNL een automatische update van de status waar het pakketje zich bevindt en wanneer deze wordt bezorgt.
Uw pakket wordt tussen 9.00 en 18.00 uur bezorgd.
Verzending van artikelen is voor risico van de koper. Uiteraard wordt de uiterste zorg besteed aan een goede verpakking van de artikelen.
U kan u bestelling aangetekend verzenden bij 'Nederland aangetekend". (uw pakket is dan verzekerd)
Voor vermiste of niet aangekomen pakketjes zijn we niet verantwoordelijk. Deze worden niet vergoed.
Pakketten die onderweg zijn opengescheurd en geen inhoud meer hebben, worden ook niet vergoed. Natuurlijk wordt er wel in dit geval
een 'case' aangemaakt bij PostNL. Daarmee kunt u alleen uw verzendkosten retour krijgen.
Verzendkosten:
Nederland
De verzendkosten voor NL brievenbuspakketjes zijn €4.50 tot 2 kg. (eigen risico)
Voor brievenbuspakketjes ontvangt u per e-mail een Track & Trace nummer zodra deze is verwerkt bij PostNL.
Deze verzendlabels worden online aangemaakt. Daarom is de prijs voor een brievenbuspakketje €4.50. Pakketten worden NOOIT met postzegels verstuurd.
De verzendkosten voor een pakket wat niet door de brievenbus kan is €6.95.
U kunt er ook voor kiezen om uw pakketje aangetekend te versturen. (voorkeur en verzekerd, kosten Nederland: €8.50)
BTW-vrijstelling Belgie, Duitsland (Europa)
Woont u buiten Nederland en heeft een een geldig btw nummer? Dan kunt u gebruik maken van de BTW vrijstelling.
Wij vragen u gerelateerde werkzaamheden te verrichten in deze branche om oneerlijke concurrentie te voorkomen.
Voor meer informatie kunt u mailen naar info@gemstonebeads.nl
Belgie en Europa
De verzendkosten voor Belgie zijn: €9.50 en de rest van Europa €15.00
Alle genoemde artikelprijzen zijn exclusief verzendkosten.
Voor zoekgeraakte pakketjes en beschadigde pakketjes zijn wij niet verantwoordelijk! Deze worden niet vergoed.
Nederland
De verzendkosten voor NL brievenbuspakketjes zijn €4.50 tot 2 kg. (eigen risico)
Voor brievenbuspakketjes ontvangt u per e-mail een Track & Trace nummer zodra deze is verwerkt bij PostNL.
Deze verzendlabels worden online aangemaakt. Daarom is de prijs voor een brievenbuspakketje €4.50. Pakketten worden NOOIT met postzegels verstuurd.
De verzendkosten voor een pakket wat niet door de brievenbus kan is €6.95.
U kunt er ook voor kiezen om uw pakketje aangetekend te versturen. (voorkeur en verzekerd, kosten Nederland: €8.50)
BTW-vrijstelling Belgie, Duitsland (Europa)
Woont u buiten Nederland en heeft een een geldig btw nummer? Dan kunt u gebruik maken van de BTW vrijstelling.
Wij vragen u gerelateerde werkzaamheden te verrichten in deze branche om oneerlijke concurrentie te voorkomen.
Voor meer informatie kunt u mailen naar info@gemstonebeads.nl
Belgie en Europa
De verzendkosten voor Belgie zijn: €9.50 en de rest van Europa €15.00
Alle genoemde artikelprijzen zijn exclusief verzendkosten.
Voor zoekgeraakte pakketjes en beschadigde pakketjes zijn wij niet verantwoordelijk! Deze worden niet vergoed.
Retourneren:
Retourneren kan binnen 14 dagen. Indien u de gehele of een geeltelijke bestelling retourneerd komen de verzendkosten en administratiekosten (€5.00) voor de rekening van de klant.
Na het pakketje te hebben ontvangen en mits de artikelen onbeschadigd/ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten ontvangt u het bedrag van het artikel(en) retour op uw rekening binnen 3 werkdagen.
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden teruggenomen.
Klik hier voor het formulier. U kunt de tekst kopieren/plakken, invullen en versturen per mail naar info@gemstonebeads.nl
Retourneren kan binnen 14 dagen. Indien u de gehele of een geeltelijke bestelling retourneerd komen de verzendkosten en administratiekosten (€5.00) voor de rekening van de klant.
Na het pakketje te hebben ontvangen en mits de artikelen onbeschadigd/ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten ontvangt u het bedrag van het artikel(en) retour op uw rekening binnen 3 werkdagen.
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden teruggenomen.
Klik hier voor het formulier. U kunt de tekst kopieren/plakken, invullen en versturen per mail naar info@gemstonebeads.nl
Pakketten Europa en buiten Europa:
Alle pakketten Eurpa en de rest van de wereld worden aangetekend verstuurd. Dit verpakken wij in sealbags speciaal voor aangetekende post. U ontvang per mail van MyParcel/PostNL wanneer het pakket wordt afgeleverd.
Alle pakketten Eurpa en de rest van de wereld worden aangetekend verstuurd. Dit verpakken wij in sealbags speciaal voor aangetekende post. U ontvang per mail van MyParcel/PostNL wanneer het pakket wordt afgeleverd.