Voor onze uitgebreide algemene voorwaarden, kijk bij algemene voorwaarden.
Algemene Informatie:
Gemstonebeads is een webwinkel.
We hebben geen fysieke winkel.
Geen verkoop aan huis.
Gemstonebeads is een webwinkel.
We hebben geen fysieke winkel.
Geen verkoop aan huis.
Contact / bestellen:
Bestellen kan via de website. De bestelling komt vanzelf via de winkelwagen in mijn mailbox.
Voor vragen kunt u mailen met info@gemstonebeads.nl of contact opnemen via de contactbutton in het menu.
Als u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u van ons binnen enkele minuten een orderbevestiging waarop ook de totale kosten, inclusief verzendkosten en bankgegevens genoemd worden.
Mocht u de iDeal betaling niet goed afronden dan ontvangt u alsnog een iDeal link zodat u de bestelling kan afronden.
Bestelde artikelen:
De bestelde artikelen worden pas voor u gereserveerd na ontvangst van de betaling.
De factuur dient betaald te worden binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.
Daarna worden niet betaalde bestellingen automatisch geannuleerd.
Ook wanneer er niet gereageerd wordt op en betaalherinnering wordt deze na drie werkdagen zonder bericht geannuleerd.
Wij hanteren geen minumum bestelbedrag! (met uitzondering van kortingscodes)
Orders Europe en outsite of Europe
For European orders you can pay by Sofort banking or prepayment by your own bank.
After placing a order you receive your invoice (PDF-file) in your email box with the bank information you need.
Your order will be shipped out when the invoice has been paid, and you receive an tracking number (shipping details) by email.
Bestellen kan via de website. De bestelling komt vanzelf via de winkelwagen in mijn mailbox.
Voor vragen kunt u mailen met info@gemstonebeads.nl of contact opnemen via de contactbutton in het menu.
Als u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u van ons binnen enkele minuten een orderbevestiging waarop ook de totale kosten, inclusief verzendkosten en bankgegevens genoemd worden.
Mocht u de iDeal betaling niet goed afronden dan ontvangt u alsnog een iDeal link zodat u de bestelling kan afronden.
Bestelde artikelen:
De bestelde artikelen worden pas voor u gereserveerd na ontvangst van de betaling.
De factuur dient betaald te worden binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.
Daarna worden niet betaalde bestellingen automatisch geannuleerd.
Ook wanneer er niet gereageerd wordt op en betaalherinnering wordt deze na drie werkdagen zonder bericht geannuleerd.
Wij hanteren geen minumum bestelbedrag! (met uitzondering van kortingscodes)
Orders Europe en outsite of Europe
For European orders you can pay by Sofort banking or prepayment by your own bank.
After placing a order you receive your invoice (PDF-file) in your email box with the bank information you need.
Your order will be shipped out when the invoice has been paid, and you receive an tracking number (shipping details) by email.
Bankgegevens: IBAN: NL71 RBRB 0706 3414 06 t.n.v. GEMSTONEBEADS
Let op: Graag uw factuurnummer vermelden bij de betaling voor een snelle afhandeling!
Verzenden:
Zodra de betaling bij bankoverschrijving zichtbaar is op onze rekening zal het artikel in ieder geval binnen 1-3 werkdagen naar je worden verzonden.
Een enkele keer kan het voorkomen dat het langer duurt dan 3 werkdagen omdat wij dan bijvoorbeeld op inkoopreis zijn of een markt/beurs hebben.
Als dat het geval is krijgt u daarover bericht per email wanneer u uw pakketje kan verwachten.
U ontvangt van PostNL een automatische update van de status waar het pakketje zich bevindt en wanneer deze wordt bezorgt.
Verpakken van alle artikelen: Uiteraard wordt de uiterste zorg besteed aan een goede verpakking van de artikelen.
U kunt uw bestelling aangetekend verzenden bij 'Nederland aangetekend". (uw pakket is dan verzekerd)
Let op:
Vermiste of niet aangekomen pakketjes worden niet vergoed. (Dit om misbruik te voorkomen)
Pakketten die onderweg zijn opengescheurd en geen inhoud meer hebben, worden niet vergoed.
Er in dit geval een 'case' aangemaakt bij PostNL.
We zullen in alle gevallen bekijken wat we voor u kunnen betekenen om dit zo goed mogelijk af te handelen.
Brievenbusdoosjes worden altijd aan alle kanten stevig dichtgeplakt met tape.
Let op: Graag uw factuurnummer vermelden bij de betaling voor een snelle afhandeling!
Verzenden:
Zodra de betaling bij bankoverschrijving zichtbaar is op onze rekening zal het artikel in ieder geval binnen 1-3 werkdagen naar je worden verzonden.
Een enkele keer kan het voorkomen dat het langer duurt dan 3 werkdagen omdat wij dan bijvoorbeeld op inkoopreis zijn of een markt/beurs hebben.
Als dat het geval is krijgt u daarover bericht per email wanneer u uw pakketje kan verwachten.
U ontvangt van PostNL een automatische update van de status waar het pakketje zich bevindt en wanneer deze wordt bezorgt.
Verpakken van alle artikelen: Uiteraard wordt de uiterste zorg besteed aan een goede verpakking van de artikelen.
U kunt uw bestelling aangetekend verzenden bij 'Nederland aangetekend". (uw pakket is dan verzekerd)
Let op:
Vermiste of niet aangekomen pakketjes worden niet vergoed. (Dit om misbruik te voorkomen)
Pakketten die onderweg zijn opengescheurd en geen inhoud meer hebben, worden niet vergoed.
Er in dit geval een 'case' aangemaakt bij PostNL.
We zullen in alle gevallen bekijken wat we voor u kunnen betekenen om dit zo goed mogelijk af te handelen.
Brievenbusdoosjes worden altijd aan alle kanten stevig dichtgeplakt met tape.
Verzendkosten:
Nederland
De verzendkosten voor NL brievenbuspakketjes zijn €5.00 tot 2 kg.
Voor brievenbuspakketjes ontvangt u per e-mail een Track & Trace nummer zodra deze is verwerkt bij PostNL.
Bestellingen worden NOOIT met postzegels verstuurd!
Helaas raken op deze manier veel pakketjes vermist.
De verzendkosten voor een pakket wat niet door de brievenbus past is €8.50
U kunt er ook voor kiezen om uw pakketje aangetekend te versturen. (verzekerd, kosten Nederland: €9.95)
Vanaf €65.00 zijn de verzendkosten gratis.
BTW-vrijstelling Belgie, Duitsland (Europa)
Woont u buiten Nederland en heeft een een geldig BTW/VAT nummer?
Dan kunt u gebruik maken van de BTW vrijstelling.
Wij vragen u gerelateerde werkzaamheden te verrichten in deze branche om oneerlijke concurrentie te voorkomen.
Voor meer informatie kunt u mailen naar info@gemstonebeads.nl
Uw BTW/VAT nummer wordt bij de VIES gecontroleerd.
Na goedkeuring wordt uw account omgezet en worden er geen btw kosten berekend.
Belgie en Europa
De verzendkosten voor Belgie zijn: €12.50 en de rest van Europa €15.00
Alle genoemde artikelprijzen zijn exclusief verzendkosten.
Nederland
De verzendkosten voor NL brievenbuspakketjes zijn €5.00 tot 2 kg.
Voor brievenbuspakketjes ontvangt u per e-mail een Track & Trace nummer zodra deze is verwerkt bij PostNL.
Bestellingen worden NOOIT met postzegels verstuurd!
Helaas raken op deze manier veel pakketjes vermist.
De verzendkosten voor een pakket wat niet door de brievenbus past is €8.50
U kunt er ook voor kiezen om uw pakketje aangetekend te versturen. (verzekerd, kosten Nederland: €9.95)
Vanaf €65.00 zijn de verzendkosten gratis.
BTW-vrijstelling Belgie, Duitsland (Europa)
Woont u buiten Nederland en heeft een een geldig BTW/VAT nummer?
Dan kunt u gebruik maken van de BTW vrijstelling.
Wij vragen u gerelateerde werkzaamheden te verrichten in deze branche om oneerlijke concurrentie te voorkomen.
Voor meer informatie kunt u mailen naar info@gemstonebeads.nl
Uw BTW/VAT nummer wordt bij de VIES gecontroleerd.
Na goedkeuring wordt uw account omgezet en worden er geen btw kosten berekend.
Belgie en Europa
De verzendkosten voor Belgie zijn: €12.50 en de rest van Europa €15.00
Alle genoemde artikelprijzen zijn exclusief verzendkosten.
Retourbeleid:
Los geknipte strengen worden niet geaccepteerd!
Ook niet wanneer er enkele kralen uit de streng ontbreken!
Klik hier voor het herroepingsformulier.
U kunt de tekst kopieren/plakken, invullen en versturen per mail naar info@gemstonebeads.nl
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@gemstonebeads.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product/verpakking beschadigd zijn dan kunnen we deze in waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.”
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.”
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
(wanneer er kralenarmbanden te groot of te klein zijn kunnen we u een herstelpakketje/kralen toesturen)
Stuur ons in dit geval een e-mail.
(wanneer er kralenarmbanden te groot of te klein zijn kunnen we u een herstelpakketje/kralen toesturen)
Stuur ons in dit geval een e-mail.
Los geknipte strengen worden niet geaccepteerd!
Ook niet wanneer er enkele kralen uit de streng ontbreken!
Klik hier voor het herroepingsformulier.
U kunt de tekst kopieren/plakken, invullen en versturen per mail naar info@gemstonebeads.nl
Product ruilen:
“Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem.
U kunt hiervoor contact opnemen met info@gemstonebeads.nl
Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Verkeerd bezorgadres doorgegeven:
“Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.”
Pakketten Europa en buiten Europa:
Alle pakketten Europa en de rest van de wereld worden altijd aangetekend verstuurd.
Dit verpakken wij in rode sealbags speciaal voor aangetekende post.
U ontvang per e-mail van MyParcel/PostNL wanneer het pakket wordt afgeleverd.
Alle pakketten Europa en de rest van de wereld worden altijd aangetekend verstuurd.
Dit verpakken wij in rode sealbags speciaal voor aangetekende post.
U ontvang per e-mail van MyParcel/PostNL wanneer het pakket wordt afgeleverd.